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提到公牛，好多毒害者第一时间联思到线下五金店的公牛牌号和公牛的插座居品。8月30日，公牛集团（SH:603195）发布2024年中期功绩。论述线路，上半年公司营业收入为83.86亿元，同比增长10.45%；包摄于上市公司鼓舞的净利润为22.39亿元，同比增长22.88%。

天然中报功绩亮眼，但这个依靠电运动居品起家，曾站上千亿市值的集团，近段时间因为智能插座的适配问题引起部分毒害者的不悦。

智能插座配套App停更遭集体投诉

近日，又名投诉者向《毒害者报谈》记者示意，家中的三个公牛智能插座GN-Y2010需要使用阿里智能App进行操作。但阿里智能App被停用后，智能插座弗成按照原策画功能泛泛使用。他向商家了解后被奉告，最新款公牛智能插座要配套公牛智家App使用，他但愿公牛方面能对旧插座进行换货握住。

另又名投诉者的GN-Y201S公牛智能插座也碰到了访佛情况。当今他已将插座寄回至公牛厂家握住。

投诉者向记者展示受影响的智能插座居品

其实，公牛智能插座的适配问题早在旧年就引起等闲暖热。多名投诉者称插座不错绑定阿里智能App使用而已戒指、耗电量统计、定时开动/关闭等功能。但App停用后，插座变成了“枚举”。

其时，公牛在应答智能插座适配问题上存在“区别对待”的情况：有投诉者响应问题后未获握住；有投诉者获取客服反馈可去对应经销商渠谈领取15元无门槛优惠券购买同类型居品；也有投诉者在多番投诉下获取免费更换新插座的握住。

但也有天猫公牛官方自营店的客服示意“居品已过质保期，不提供质保劳动”。而事实上毒害者手中的智能插座莫得损坏，仅仅App的适配出现问题，不属于硬件而是软件层面的问题。公牛方面理当答公牛智家App进行升级，使其兼容旧款开荒。

聊天纪录由毒害者提供

对此，北京市京师（郑州）讼师事务所欧阳一鹏讼师指出，凭证《中华东谈主民共和国居品性量法》第二十六条（二）轨则，坐蓐者应当对其坐蓐的居品性量负责，居品具备居品应当具备的使用性能。公牛智能插座的卖点在于手机App而已遥控开关开荒电源。因此，公牛有义务保险公牛智能插座的智能使用性能。

另外，凭证第四十条（一）轨则，售出的居品不具备居品应当具备的使用性能而事前未作诠释的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买居品的毒害者形成失掉的，销售者应当补偿失掉。欧阳一鹏讼师觉得，公牛未事前奉告APP下架，在APP下架后，居品不再具备原有的智能遥控性能，给毒害者形成失掉，公牛坐蓐者和计较者应当承担修理、更换、退货使命。

截止2024年8月30日15点45分，记者以“公牛智能插座”四肢重要词在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台进行搜索，共发现209条投诉。阿里智能App下架导致插座无法联网使用的问题直至本年8月仍灵验户发起投诉。

除了质料投诉外，公牛的插座居品曾经堕入夸大宣传的公论旋涡。

旧年10月，公牛集团旗下宁波公牛电工销售有限公司因存在不方正竞争的不法行动，被湖北省钟祥市市集监管局罚金10万元。据查，当事东谈主销售的“公牛”牌系列插座商品上标注“10户中国度庭，7户用公牛，摔不烂，新国标安全大升级”的行动，违犯《反不方正竞争法》第八条“计较者不得对其商品的性能、功能、质料、销售情状、用户评价、曾获荣誉等作乖张大概引东谈主误会的交易宣传，诈欺、误导毒害者”的轨则。

天然公牛方面出示了取销行政处罚决定书，但其时仍有质疑声息指出，公牛莫得基于准确数据进行宣传，有误导毒害者的嫌疑。

就上述情况，《毒害者报谈》向公牛方面发送了采访函，但截止发稿时未获回应。

电运动业务营收占比下跌

让位于智能电工照明业务

设置于1995年的公牛，一早就建筑了“制造用不坏的插座”的计谋定位，不到30年时间就站上千亿市值。天然使命智能插座集体投诉的公牛迎来了亮眼的收货单，但其电运动业务营收占比正逐年下跌。

2023年，公牛智能电工照明业务告成逆袭，营收上初度向上“资本行”电运动业务，成为第一伟业务。

从公牛集团董事长兼总裁阮立平的话里，咱们也能感受到公牛对智能照明业务的决心。

他觉得，“智能化”是一种毒害趋势，是抵毒害者需求的推动。在智能家居中，毒害者最暖热的是对灯光的智能戒指与围绕照明的智能化。无主灯业务合适毒害者节约当代审好意思趋势的变化，市集需求处于快速增长阶段。

2022年，公牛投入无主灯鸿沟，推出智能无主灯居品，并厚爱设置无主灯系列高端品牌“沐光”。凭证公牛2024年半年报对于智能电工照明业务的先容，其起劲于打造以智能无主灯为中枢的智能前装用电居品生态，包括了墙壁开关插座、LED照明、浴霸、断路器、智能门锁、智能晾衣机等居品。

TrendForce集邦磋议接洽线路，2024年将有约58亿只LED光源及灯具不息达到使用寿命的极限而退役，从而带来可不雅的二次替换需求。跟着智能家居主意的渗入和智能居品的需求攀升，智能照明果决成为公牛集团的新增长点。

另一边，公牛的新动力业务迎来了爆发性增长，该业务2024年半年度营收达到2.89亿元，同比增长120.61%。而公牛新动力居品在2023年的坐蓐量和销售量分歧同比增长150.82%和140.49%。

智能电工照明居品的坐蓐量和销售量增长显著（数据开始：公牛集团2023年年度论述）

不外，记者详实到公牛新动力充电桩的毒害投诉量相同快速高潮。投诉主要波及居品性量和售后劳动等步调。有投诉者称使用不到一年的公牛充电桩出现常常发烧跳闸充不进电的情况；有投诉者不悦公牛客服在居品保修期内示意“上门检察莫得问题就要收取用度”。

对于公牛电运动、智能照明、新动力居品的质料问题和售后劳动情况甲级职业联赛竞猜，《毒害者报谈》将保抓密切暖热。

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